Questions et réponses Les meubles Ekornes sont-ils livrés montés,ou en kit ?
Pour faciliter le transport, les meubles sont livrés sous une forme qui nécessite un montage post-vente/post-livraison. Votre revendeur doit réaliser le montage pour vous. Je voudrais acheter un nouveau fauteuil Stressless®, mais aucun des revendeurs proches de chez moi ne possède de modèles dans le coloris de cuir cuir que j'ai choisi.
Notre gamme de cuirs et de coloris est tellement étendue qu'il est malheureusement impossible d'exposer toutes les combinaisons en magasin. Nous espérons toutefois que votre détaillant vous a présenté les échantillons de toutes les variantes existantes, et que malgré la petite taille des échantillons, vous aurez pu vous faire une bonne idée du fauteuil que vous souhaitez acheter. Vous pouvez faire une simulation sur notre site internet en personnalisant le coloris du cuir et des boiseries des fauteuils présentés.
J'ai trouvé un fauteuil Stressless® que je trouve très confortable, mais celui disponible chez mon revendeur est en cuir noir et boiseries couleur merisier. Le fauteuil est-il disponible en d'autres finitions ?
Oui. Notre collection est très large. Il existe plusieurs coloris, qualités de cuirs et types de boiseries. Demandez à votre concessionnaire agréé de vous présenter les échantillons avant de passer commande.
Puis-je passer une commande pour un fauteuil directement à Ekornes via le site internet ?
Non. Les produits Ekornes® ne sont disponibles qu'auprès de nos revendeurs. La plupart des clients veulent voir les fauteuils et canapés et s'y asseoir avant d'acheter. C'est pourquoi un bon réseau de concessionnaires constitue la meilleure solution. Votre revendeur le plus proche pourra également vous présenter des échantillons des différents cuirs et boiseries disponibles.
J'ai acheté un fauteuil Stressless® il y a 15 ans, et les accoudoirs commencent à s'user un peu. Combien coûteraient de nouveaux accoudoirs ?
Étant donné qu'il s'agit d'un fauteuil ancien, il est probable que le modèle et que le revêtement cuir ne sont plus fabriqués actuellement. En outre, lorsqu'on répare ou rénove des parties d'anciens meubles, on peut toujours relever des différences de couleurs entre les éléments anciens et nouveaux. Nous vous conseillons de contacter un spécialiste du cuir pour résoudre ce problème.
J'aimerais savoir quand vous allez me livrer les meubles que j'ai commandés.
Pour les questions relatives aux livraisons, nous vous conseillons de contacter le magasin où vous avez passé commande. Si nécessaire, ils nous communiqueront les références qui nous permettront de vérifier à quel niveau d'exécution se trouve votre commande.
Où puis-je acheter vos produits?
Vous trouverez une liste de nos concessionnaires sur notre site www.ekornes.fr
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